Trocas e Devoluções

A Discou Discou trabalha com discos lacrados, novos e usados. Todo o material é higienizado e avaliado de forma criteriosa antes de ser disponibilizado na nossa loja. A condição específica de cada ítem está descrição do produto.

Em casos de desistência de compra, devolveremos o valor integral pago pelo cliente se o pedido não foi processado pela operadora do cartão de crédito e enviado.

Se a encomenda já foi processada e/ou enviada, não teremos como fazer o cancelamento e o custo do envio do disco de volta à loja é de responsabilidade do cliente O ressarcimento será realizado após o nosso recebimento e verificação do ítem devolvido.

O frete e eventuais outros custos da transação não serão ressarcidos, apenas devolveremos o valor dos produtos devolvidos.

Caso a encomenda volte ao nosso endereço por alguma inconsistência nos dados fornecidos pelo comprador ou por exceder o número de tentativas de entregas não realizadas, o comprador deverá pagar um novo frete para a realização do reenvio.

O prazo para qualquer reclamação ou devolução de pedidos é de sete dias a partir da data de entrega do produto.

Se tiver alguma dúvida, fale com a gente no e-mail [email protected].